人材育成の上で、「褒める」「讃える」を大切にしています。「誰かが見てくれている」という社内の雰囲気が社員のモチベーション向上につながると感じ、お手本になるような仕事をしたスタッフを表彰する「いつでもMVP」制度を設けています。どこに人材の種があるか分からないので、社員もアルバイトも分け隔てなく関わっています。社内の研修だけでは限界があるため、社外の研修も積極的に活用しています。

　受講者はアルバイトから社員になり、全店舗の接客に目を配るポジションに就くことを目指していました。マネジメントや部下との向き合い方などを学んだり、コーチングを受けたりできるこのプログラムが役立つと考えて推薦しました。各コマの受講後には学んだことを職場でも実践し、本人の力になっただけでなく、若い世代にも伝わっているようでした。

　アルバイト時代の先輩社員にあこがれて入社した受講者。彼女も次の世代を育てるという意識が強くなっているようです。会社によい種をまき、次世代のあこがれとなるような人材になってくれると信じています。